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美容院店长管理员工诀窍

发布日期:2014年12月13日04:39浏览次数:667 次

 

       美容院店长作为美容院运营的核心成员,在美容院经营中扮演的角色是独一无二的。美容院要想长久的存活下去,其中很重要的一点就是对美容院员工的管理,美容院店长应该知道如何明智地用人留人。

一般来说,可以把美容院的员工分为四种:

A、投入工作且有能力的

这种员工通过观察期的引导和磨合,会很快适应工作环境,充分发挥出自己的聪明才干,全身心地投入到该职位的工作中。在此情况下,美容院店长应制定出针对该员工的培养计划,并帮助其做出职业生涯规划,逐渐把美容院的发展等同于自己的事业。同时,此类员工也是管理层接班人的最佳人选。

B、投入工作但无能力的

面对喜欢该职位但却因为能力问题无法取得高绩效的员工,店长应该侧重于工作技能的培训,甚至和该员工一起深入一线找出实际操作的不足和偏差,因为现场培训和指导的效果要远远强于事后的总结。

从另一方面看,此类型的员工也许本身并不适合该职位的工作,如有的美容师可能在与顾客沟通方面不太精通,而更愿意往技术方向发展,这个时候,店长应及时调整其位置,扬其长避其短,把最好的钢用在刀刃上,让该员工向A类型迈进。

C、不投入工作但有能力的

对于这类员工,店长应注意培养其忠诚度和向心力。有些员工具备取得高绩效的能力,但个人发展愿望与志向可能与所在职位存在差异,所以该类员工总是这山望着那山高,只是把现有职位当作通往高薪的跳板。如果一个企业出现太多的C类员工,那么则应该反思一下薪酬制度、美容院日常经营或是员工管理是否出现了问题。

D、不投入工作且无能力的

也许此类员工本来就不应该进入到美容院中来,招聘面试的目的是挑选具备任职资格又拥有升迁潜力的人选,如果是观察期后被鉴定为此类的员工,则应该立即调动岗位甚至给予辞退,即使是立过战功的开国元老也不能例外。因为这种员工在工作态度和行为上,会给其他员工带来不良影响,甚至可能把有望晋级A类的BC类员工拖到D阵营中来。

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