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美容院生态店务系统

发布日期:2019年03月13日10:00浏览次数:807 次

不管是什么类型和规模的美容店都有着各种各样的经营和管理痛点,如何才能更好地解决店铺的矛盾、掌握解决问题的方法呢?美容院店务管理系统能够提供您不一样的解决方案。

1、拓展客源困难

美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。

解决方案:

对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。

2、人才流失严重

这是让老板头疼的事情,培训好了,手上顾客朋友多了,美容师就有自己的打算,离开自己去找更高收入的地方。

解决方案:

美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。

3、美容院人才素质参差不齐

很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

解决方案:

美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

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