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美容院拓客终极流程|美容院拓客流程话术

发布日期:2017年07月27日07:06浏览次数:755 次

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问别人使用的状况。别人使用后是不是真的很有效?真的有你们说的这么有效吗?了解越多对产品越有信心,这正是我们可以发挥和展示产品优势的地方,也是是否能够成交的关键之一。

有时,顾客会做思考状的肢体语言,这也是一个成交信号。顾客在谈话的时候,她不经意地扑到了桌上,双手托腮,眼神很专著地样子。这表明她在考虑要不要购买。

这时,我们的美容师对顾客要有着非常细致的观察,要捕捉她在交流过程中出现每一个姿态、神情。同时还要注意:与美容顾客沟通时不要和她对面坐,对面坐会给人一种对立的感觉。最恰当的位置是应该坐在顾客的右手边,因为人在潜意识里觉得右边有一种安全感。

 

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