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美容院拓客话术|美容院拓客模式

发布日期:2017年08月28日11:01浏览次数:821 次

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精细化顾客治理法

1、建立健全顾客资料档案。便于店员识别和记忆顾客的姓名和特征,也便于日后跟踪。

 

2、建立顾客消费记录表格。便于阶段性地产品消费分析,识别顾客种别,便于有针对性地推介产品种类,为提供优惠政策提供依据。

 

3、建立顾客消费趋势分析表。对顾客的消费情况进行细致分析,包括消费数额、产品种类、主要皮肤题目等等,为下一步提出顾客皮肤题目整体解决方案奠定基础。

 

4、提出顾客月、季、年度皮肤题目整体解决方案。经过上述几步精心的预备和分析,根据顾客的年龄等特征科学、有理有据地提出顾客皮肤题目整体解决方案,一定会使顾客感动。

 

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